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「尘锋信息」获高瓴领投2000万美元B轮融资,将进一步拓展企业微信SCRM行业化方案

来源:36氪

作者:咏仪

2020-12-28 09:49:26

客户数量超5000家,覆盖30余个行业

SCRM服务商「尘锋信息」宣布获得2000万美元B轮融资。本轮融资由高瓴创投领投,元璟资本联合投资,源码资本和绿洲资本等老股东跟投。

尘锋信息创始人兼CEO蔡质彬表示,“本轮融资主要用于产品研发和市场拓展方面,在进一步扩大技术、产品优势的基础上,给更多企业提供个性化、定制化的私域流量运营和数字化转型方案,为企业增长加码,为企业转型减负。”

这是尘锋信息于今年披露的第四轮融资,累计融资规模超2亿元。此前,尘锋信息于2020年6月获600万美元A轮融资,由源码资本领投,老股东绿洲资本继续跟投;2020年4月获Pre-A轮400万美元融资,由绿洲资本、创始团队及知名企业家共同领投;2019年9月获1000万元天使轮融资,由绿洲资本与容联云通讯共同领投。

自2019年成立以来,尘锋信息基于企业微信生态的SCRM服务领域,建立起了拥有14个部门、超过300名员工的团队,当前除北京总部外,尘锋信息在成都、广州、深圳、上海、厦门、山东等地开设了分公司,服务范围覆盖全国。

今年以来,疫情的持续发酵成为企业经营问题暴露的催化剂,风险承受能力低、数字化程度低的企业面对新的市场环境无从下手,甚至面临倒闭风险。而私域流量和数字化成为今年全行业的趋势,相关需求出现井喷。

尘锋信息产品

基于市场现状,尘锋信息依托企业微信生态推出了一站式私域流量运营平台“尘锋SCRM”,覆盖获客引流、人设包装、沟通提效、客户筛选、精准转化、成交分析六大营销闭环,帮助企业实现私域流量精细化运营。36氪也曾在本月初对尘锋的产品进行报道。

近期,尘锋的业务也有诸多进展。在产品层面,尘锋推出了在线商城、拼团、优惠券、营销裂变等功能,可以满足传统门店线上经营的需求。此外,尘锋还结合促销优惠、裂变拉新等花样玩法,帮助企业客户迅速提高成交复购。在产品之上,尘锋还针对不同行业的实际痛点,提供定制化解决方案咨询服务。

截至目前,尘锋信息服务的企业客户数量超过5000家,覆盖金融保险、教育培训、医疗医美、零售电商、生活服务、科技互联、传统制造等30多个行业。

团队方面,当前尘锋信息拥有超300人的团队,研发团队超百人,核心技术骨干均有超十年的研发从业经历。CEO蔡质彬此前曾就职于IBM,后创立容联七陌,主导七陌技术平台的自主研发。

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