「喔趣科技」获 2300 万美元 B1 轮融资,打造中国版 Kronos+Recruit

来源:36氪

作者:邓三三

2018-11-27 09:16:52

从考勤表看到的人力需求更直观更真实

劳动力综合管理服务商「喔趣科技」于月初获得 2300 万美金 B1 轮融资,此轮融资由启明创投领投、DCM、光速中国跟投。截至目前,喔趣已获得 DCM 资本、光速中国、海丰至诚、承泰科技、知卓资本的多轮投资。

在人口红利消失、劳动力成本上升的大背景下,企业增长的外部市场驱动正在消失,不得不向智能化、精细化运营的领导力驱动发展转型。人力成本正在取代生产资料成为成本结构中最重要的组成部分,人效提升逐渐成为刚需。

2015年,喔趣科技由需求广泛、开发门槛低、企业接受度高但又能够产生底层数据考勤系统切入,帮助企业完成员工考勤与工时数据的采集与累计,积累了12万家企业用户;2016年,喔趣科技在考勤基础上开发薪资、员工管理、福利、招聘、培训一体化的人事管理平台;2017年,喔趣推出 WorkTrans 精算精管系统,帮助企业在一线工作计划中预估人力需求,通过智能排班与企业内人力资源共享进行管理优化,从而实现用工成本的降低和员工工作效率的提高。

2018年,喔趣科技在产品方向上主要有两个大动作:一是智能排班产品分行业落地,模型适用于不同业务场景;二是加入灵活用工服务,解决企业用工来源的问题。

至此,喔趣的劳动力管理服务完成纵向三层布局,服务链条逐步延伸:底层考勤等 HR 功能实现人力管理的信息化,中层智能排班功能优化生产计划,顶层灵活用工功能为企业供给劳动力,提升组织架构灵活性,从而有效地实施生产计划。

智能排班

智能排班指在门店客流量预估与劳动力信息化管理的基础上,以精算推演生成合理排班表,时间颗粒精细至半小时。

尽管这一功能在 2017 年已作为WorkTrans 系统的一部分推出,但好用的工具需要更紧密地贴合客户业务。喔趣科技CEO储峰表示,人力资源服务关系到企业的每一位员工,其重要性远不止于完成事务性工作,还与企业经营业态、人员架构、管理模式紧密相关。因此,17年推出的通用版智能排班更适用于简单业务模型,而大型客户更需要分行业落地的产品。

目前,智能排班产品已在200多家大型企业落地,其中餐饮行业客户比例占到 40%。储峰介绍称,这些客户的共同特征是服务员、工人等一线人员数量在 1000 人以上,人力成本占营业额的比例高,属劳动力密集型企业。在规模与行业性质的共同作用下,这些企业对人力成本的敏感度更高,更需要智能排班帮助它们提高人效。

灵活用工

灵活用工则是先前的企业内人力资源共享思路的横向拓展:将人才池拓至门店外乃至企业外,帮助企业实现劳动力灵活调配,解决经营过程中的缺岗缺编难题。

这一功能主要瞄准了服务业蓝领,因为服务业的缺岗缺编状况尤其显著——第一,蓝领流动性大、离职率高,每年换工作的次数大多在两至三次,忙起来反而更缺人的状况并不罕见;第二,服务业人力需求波动性大,企业如果不想在闲时无所事事的员工们身上花钱,就得应付高峰期的人手短缺问题。

在具体实施上,喔趣科技在今年六月底上线了“大圣抢工”小程序,通过移动端向蓝领领队分发招聘信息。这些领队大多通过老乡、朋友等社交链条聚集 300-500 人的蓝领社群,是灵活用工层层分包的最后一环。大圣抢工目前为邀请制,已聚集近 500 位领队,并计划在年底扩展至 2000 位。

瞄准蓝领灵活用工的服务商不在少数,如从招聘出发的兼职猫、大鲲、自客等。喔趣的优势在于其用工服务是由劳动力管理及分析延伸而来:考勤排班的大量数据不仅反映一线门店的碎片化缺岗缺编问题,还能辅助店长判断何时需要额外雇佣具备什么技能的员工,从而使灵活用工更加精准,使用门槛更低。

在销售策略上,喔趣选择先建立标杆客户获得背书,再深耕行业扩大覆盖面。目前喔趣的企业客户数累计达到15万家,企业用户达 300 万以上,其中付费客户约 500 家,付费客户平均规模为1400人,产品续费率为 100%。喔趣团队目前约 200 人,其中技术研发+实施交付人员占80%,于上海、无锡、广州、北京均设有研发中心。

接下来的一年,喔趣的发展核心词是“服务”与“开放”。服务指提升产品的可配置性、开发实时交付产品、设立交付标准化流程,实现 2000 人规模客户在 45 天内完成交付;同时落地 40 家区域合作伙伴,提升线下服务能力。开放则是指与人力资源友商形成业务互补,共同教育信息化水平参差不齐的服务业市场。本轮募集的资金将主要用于底层技术研发与市场教育。

启明创投的合伙人叶冠泰表示:“我们看好国内SaaS市场在各个细分领域未来几年的发展前景。伴随着国内个人收入水平的提高和人口红利的终结,企业需要更加精细化的管理方式来提高产能和效率。”

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