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简历注水催生超1000亿背调市场:他要用SaaS搞定3000万家公司

来源:铅笔道

作者:铅笔道

2019-07-05 10:12:57

他要用SaaS搞定3000万家公司

在国内,背调市场尽管起步较晚,但随着简历注水现象逐渐引起企业重视。人力资源成本急剧攀升,企业对背调的需求增长迅速,据估算,未来的中国背调市场最大预期将具有超过1000亿的市场规模,服务企业可高达3000万家。

2019年,背调赛道这个风口,要起风。

但问题是,多数第三方背景调查公司整体偏传统,从搜集调查者的信息,到提交背景调查报告,过程中的所有环节,几乎全部是人工操作,这样的弊端显而易见:

效率不高;全人工价格高;流程不透明;背调有效信息较低。

而从2017年以来,随着报告的智能化处理,将人工报告的内容大量使用机器进行加工处理,提升SaaS平台的生产能力,使得背调这个行业真正从原有的拼人多,进入到拼效率的时代。

人人背调就是在这样的大趋势之下诞生的,基于大数据和机器学习的第三方背景调查公司。

注:齐楠承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音

死磕效率和定制服务

人人背调创立于2017年,专注于通过互联网大数据实现职业数据采集和验证,以创新的技术和服务,为企业提供高效、可靠、全面的员工背调解决方案。

而为了打造出“经得起市场检验”的背调解决方案,创始人齐楠带领团队用了近两年多的时间,打磨研发背调的SaaS产品及跑通背调的产品模型,之所以决定“慢工出细活”,则源于齐楠做背景调查创业的初衷:

“我们的立身之本,就是要帮助企业甄别虚假履历,让企业雇主对候选人有一个全方位的认识,将合适的人放在合适的职位上,最大程度发挥工作能力,降低企业用人风险,用人成本,减少候选人因工作能力与简历不符而对公司造成不必要的损失。”

也正因如此,2018年12月,人人背调获得了英诺和臻云的天使轮投资。

对此,英诺天使基金合伙人刘怀宇表示:“背调是围绕人的职业信用的服务,人人背调在形成大数据聚集、积累数据的同时、利用大数据+人工智能技术,进一步提升背调数据采集效率。”他认为,除了背调数据采集效率的优势,针对行业特性,人人背调在背调产品服务模式上正逐渐形成了自己的竞争壁垒。

极速极致的用户体验

目前,人人背调已成功为互联网IT、金融、制造业、建筑业、医药生物、餐饮等1000+企业,提供了高效的人才背景调查及招聘风控解决方案。

从客户反馈情况及用户体验来看,人人背调产品的突出优点是操作简便,企业人力资源部门在使用时不存在任何障碍,无需培训,通过向导从注册、使用、到结果呈现都非常顺畅,用简单的步骤完成复杂的操作。

其次,人人背调取消了原有复杂的授权流程和纸质授权,采用合规的实名短信授权,既提高了安全性,也方便了候选人和用人单位。“实名短信授权可以规避他人假冒的问题。”齐楠说。

另外,人人背调已经在PC端、微信小程序、移动WAP都有覆盖,可以根据不同使用场景进行使用,所有数据在云端都保持同步,并且进行了加密和备份。调查信息脱敏,采用国际AES加密算法对数据进行加密,保证数据的安全和可靠。

而在背调数据采集方面,人人背调拥有权威的数据来源。

“我们通过线上的实时数据采集,对接了公安、法院、征信、教育、运营商等权威部门的数据。”齐楠表示,除了线上的全面数据采集,人人背调在线下的信息采集则下了“笨功夫”:对候选人之前公司证明人提供的信息进行采集。这部分数据的权威性体现在交叉验证,同一份数据多人交叉验证,保证其真实性和可信度。

同时,人人背调还借助AI技术提升了报告准确性。

据了解,在报告数据处理方面,人人背调已经做到百分之九十的智能化处理,用语音识别、语义分析、机器学习等先进技术,较之传统的使用人工处理,更加客观、准确、及时。

可以说,人人背调的产品在用户体验上做到了简单易用和精准高效。如果企业的人力资源部门不是需要复杂全面的线下背调及定制化服务,那么,企业只要选好候选人的证明维度,在使用流程上只需四步即可完成:

购买报告;

提交候选人信息;

候选人实名短信授权;

报告生成。

极速报告仅几秒钟即可完成,所有的操作只需要在线上完成,操作简单。

瞄准蓝领的半壁江山

那么问题来了,这样极速背调的产品模式,其真正的商业价值在哪里?在创始人齐楠看来,最大的商业价值就是能够高效满足具有广大市场潜力的蓝领招聘背调需求。

对此,齐楠算了一笔账:人力资源包含白领和蓝领两个人群,其中白领占比33%,蓝领占比67%。根据国家统计局公开数据显示,我国有9亿劳动人口,其中白领近2亿,蓝领约4亿人。4亿蓝领中农民工占2.74亿,制造业蓝领约占1亿,建筑业蓝领占5000-8000万,服务业蓝领约占1.2亿。

“单从人口数量上来看,蓝领招聘市场规模应是白领市场规模的2倍以上。”齐楠说。

有人提出蓝领背调市场客单价较低,对此齐楠又算了一笔账:

4亿蓝领的年流动率是300%,其平均换工作的频率是3次/年,其实就是12亿的规模,以我们人均30元的价格来算,这个市场的收入规模是360亿左右。而2亿白领的年流动率在30%-35% 左右,相当于6000万-7000万人,按人均500元计算的话,收入规模在300亿-350亿左右。

结果就是,白领和蓝领市场,各占中国背调市场的半壁江山。“我们最基础的产品,就是要能够服务下沉市场,实现更快速地覆盖蓝领市场。”齐楠表示。

KA客户的定制服务

针对蓝领市场的岗位背调,可以由产品自助完成,提升了服务能力和效率。那么,对于白领市场的岗位背调呢?人人背调如何给出解决方案?

首先,是在个性化风险管理方面,人人背调建立了全面专业的候选人胜任力模型。

通过建模,简历数据的机器学习,人人背调已经生产出3000+岗位胜任力模型。“该模型可以根据候选人的行业,职位进行深度定制的访谈问题,让背调报告更具专业性及可参考性。”齐楠表示。

据了解,这3000+不同行业,不同职位的访谈模型,会对员工的基本信息、学历、诉讼、刑事犯罪、劳动争议、网贷黑名单、失信记录、工作履历、工作表现等进行核实,做到信息数据采集的精准和专业,一个完整的背景调查可以多达60个维度,使得人人背调的报告内容与传统线下背调公司有很大的差别。并且,这个模型库随着数据的积累会更加完善和专业,并进一步形成竞争壁垒。

其次,在履历核实中的证明人数据库构建方面,人人背调形成了独特的数据体系。

目前,人人背调已经拥有3000万家企业的各种线索数据库,覆盖大中型企业95%;其中,人人背调专门建立了100万证明人关系图谱数据库,可以方便的根据企业和企业,雇员与雇员,企业与雇员多方位查找证明人;同时,具备证明人关系的实时更新,保持数据库信息的新鲜度和准确性。“这个模型库随着数据的积累会更加完善和专业,并进一步形成竞争壁垒。”

另外,据齐楠介绍,针对客户的定制服务需求,人人背调已经完成了60多项的功能定制,从客户的使用流程、功能、便捷工具、报告的维度、套餐组合、风险指标等多维度需求进行了深度定制,更贴近大中型客户的使用场景。

同时,报告80%已经完全自动化处理,在成本、效率上不断优化,逐步提升大规模并发处理的能力,可以轻松应对大型公司的大型订单。

最后,齐楠提出了一个有趣的理念和制度设计:构建服务质量的外部评价体系。

“通过平台逐步开放给客户更多互动的产品和服务评价,再通过后台的数据统计和分析,形成了一套完整、可信、透明度高的评价体系。”在齐楠看来,这样会使得客户除了参与产品的使用,也会给产品和服务更多的要求和反馈,“使我们的产品和服务以客户为中心不断优化,最终让客户爱上我们” 。

谈到未来规划,创始人齐楠表示,人人背调已经开启了这一轮的融资计划。本轮融资主要应用于两个方面:一是继续完善数据和模型,把产品、服务要做到最好;二是扩充团队,全面提升运营效率和市场推广能力。

编辑 | 亚敏


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